Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại my22

my22 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam
my22 Chính sách bảo mật dữ liệu tại my22
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách my22 xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin của mình, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi mọi ngày trong tuần.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên my22 — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ lâu, hoạt động mọi ngày trong tuần.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời gian sớm nhất.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản my22, vào mục cài đặt để xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách my22 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo — dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và hệ thống my22 đều được mã hóa SSL, ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch lớn, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận danh tính, bảo vệ tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo đúng thời hạn pháp lý. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn khỏi hệ thống.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ hoặc thao tác trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách my22 thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đi qua cổng thanh toán của từng ví. my22 không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Có. Bạn đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem thông tin đã lưu, hoặc liên hệ hỗ trợ qua live chat để yêu cầu bản sao dữ liệu đầy đủ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật. Không có chia sẻ vì mục đích quảng cáo.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong thời gian sớm nhất, trừ phần dữ liệu phải giữ theo quy định pháp lý.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt di động hay ứng dụng, toàn bộ dữ liệu đều được bảo vệ theo cùng một chính sách và mã hóa SSL như khi truy cập trên máy tính.